Als führender Anbieter im Bereich der Vermietung von Baugrubensicherungssystemen und Hydraulikabstützungen in Europa bewegt sich Groundforce in einem zunehmend erklärungsbedürftigen Umfeld, dass in hohem Maße auf erfolgreiche Kommunikation und schnelle Information angewiesen ist.
Aufgrund der veränderten Anforderungen an die Internetpräsenz wurde diese bei Groundforce nun aufwendig neugestaltet.
Besuchern im Internet präsentiert sich Groundforce seit kurzem mit einer komplett überarbeiten Website, die sich bei Technik und Gestaltung auf dem neusten Stand zeigt. Die Benutzerführung wurde gestrafft und liefert schnell und effektiv die gewünschten Informationen. Neu ist dabei die vollständige Integration einer umfangreichen technischen Dokumentation.
Die noch besser strukturierte Benutzerführung erleichtert dabei das schnelle Auffinden von spezifischen Produktinformationen. Lokalisierte Versionen mit marktgerechten Inhalten in der Muttersprache zunächst für Deutschland und Irland sind ebenfalls online. Groundforce trägt damit dem wachsenden Engagement in Kontinentaleuropa Rechnung. Der Zugang erfolgt unkompliziert über die Navigationsleiste auf der Homepage. Neben einer vereinfachten Navigation und erhöhten Funktionalität bietet die neue Groundforce Seite eine 100% Kompatibilität zu mobilen Endgeräten. Seiten und Inhalte passen sich dynamisch den jeweiligen Ausgabegeräten an und funktionieren reibungslos mit allen modernen Kommunikationsmedien vom PC über Tablets bis zum Smartphone.
Ein wesentlicher Grundbestandteil des neuen Informationsangebotes ist die technische Bibliothek von Groundforce, die zurzeit noch ausschließlich in Englisch unter der Adresse „GFtech.co.uk“ erreichbar ist. Diese Dokumentation ist komplett in die ‚Technische Bibliothek‘ der neuen Website integriert. Sie ist über einen Kundenzugang vollständig nutzbar und damit eine wichtige Hilfestellung bei Anfragen und Recherchen.
Anil Govind, Marketing Manager bei Groundforce meint dazu:
„Die neue Website ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Zielsetzung, einen möglichst perfekten und zeitgemäßen Kundendienst anzubieten. Wir haben erhebliche Mittel in verschiedene Untersuchungen investiert, um herauszufinden, was genau unsere Kunden von unserer Website erwarten. Das geht im Ergebnis von einem schnellen und barrierefreien Zugang und dem Detailgrad der angebotenen Information über Produkte und Einsatzmöglichkeiten bis zum schnellen Feedback auf speziellen Kundenbedarf und individuelle Anfragen. Mit der neuen Internetpräsenz wollen wir sicherstellen, dass jeder Kunde individuell eine optimale Lösung findet und zwar schnell und in der technischen Komplexität, die er benötigt.“